Ultimo aggiornamento: giovedì 10 settembre 2018
Informativa sui Cookie
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Nel seguito di questo documento faremo riferimento ai cookie e a tutte le tecnologie similari utilizzando semplicemente il termine "cookie".
Cookie e relative funzionalità
A seconda dei singoli obiettivi, si utilizzano cookie differenti.
Di seguito viene fornito un elenco dei tipi di cookie più diffusi e degli scopi per cui vengono utilizzati.
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Alla data di scadenza, il cookie viene automaticamente eliminato quando si effettua il primo accesso al sito Web che lo ha creato.
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• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
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• Opera: http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html
• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT
Di seguito una lista di fornitori autorizzati a inserire cookie sul nostro sito con le relative politiche per la privacy:
• Google Ads
• Google Analytics
• Alexa
Informativa sulla privacy de La Perla Dei Casli.it
La presente Informativa sulla privacy, resa nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “Regolamento”), descrive in che modo raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo i dati che ti riguardano, compresi i dati personali, in relazione al tuo accesso e utilizzo del nostro sito e di qualsiasi applicazione mobile ad esso relativa.
I dati personali, come nome, email e numeri di telefono, vengono utilizzati solo per agevolare lo scambio di informazioni tra Viaggiatore e Gestore di strutture turistiche, al fine unico di consentire una prenotazione on line. In nessun caso i dati vengono venduti a terzi.
I servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto, nonché di cancellare i dati acquisiti.
DEFINIZIONI
In relazione all'utilizzo dei siti oggetto di questa informativa si distinguono le seguenti categorie di utilizzatori:
• Utente Viaggiatore (o anche viaggiatore): fruitore dei siti del Network in cerca di strutture turistiche da prenotare;
• Utente Gestore (o anche gestore): persone fisiche e/o giuridiche che attivano una scheda a pagamento sul Network, quali gestori di strutture turistiche, con lo scopo di pubblicizzarle al pubblico degli Utenti Viaggiatori.
L’Utente Viaggiatore può fruire dei servizi di ricerca e selezione di strutture turistiche in maniera anonima. Per gli altri servizi quali la pubblicazione di un annuncio, la richiesta di prenotazione, la ricezione di informazioni e aggiornamenti in modo automatico, tutti gli Utenti, sia Viaggiatori che Gestori, devono effettuare la Registrazione. Nel caso dei viaggiatori, qualora la registrazione non venga effettuata preventivamente, verrà fatta automaticamente la prima volta che effettuerà una richiesta di prenotazione.
PRINCIPI APPLICABILI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Titolare, ai sensi e per gli effetti del Regolamento, rende noto che la citata normativa prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali, e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.
FINALITÀ, BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO E FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO
1. TIPI DI INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO
La Perla Dei Casali.it raccoglie tre categorie generali di dati.
1.1 Informazioni che ci fornisci direttamente.
• Informazioni di pagamento. Per usare determinate funzioni della piattaforma Bed-and-Breakfast.it (come prenotare o creare un Annuncio), ti potremmo chiederei di fornire alcune informazioni di pagamento (come le coordinate del tuo conto bancario o i dati relativi alla tua carta di credito) per facilitare l’elaborazione dei pagamenti.
1.1.2 Informazioni necessarie per l’uso dei Servizi di Pagamento
Per conformarsi alla legge applicabile (come per esempio alle norme antiriciclaggio) e assolvere adeguatamente ai doveri contrattuali, il Titolare del trattamento dei pagamenti ha bisogno di raccogliere le seguenti informazioni, senza le quali non potresti usare i Servizi di Pagamento:
• Informazioni di pagamento. Quando usi i Servizi di Pagamento, il Titolare del trattamento dei pagamenti ti richiede alcuni dati di pagamento (come le coordinate del tuo conto bancario o i dati relativi alla tua carta di credito o l’email del tuo account Paypal) per elaborare i pagamenti e conformarsi alla legge applicabile.
• Informazioni di autenticazione e altre informazioni. il Titolare del trattamento dei pagamenti può richiedere una verifica dell’identità (come una foto del tuo documento d'identità, del passaporto o della patente se consentito dalla legge applicabile) o altre informazioni di identificazione, come la data di nascita, l’indirizzo, l’indirizzo email, il numero di telefono e altri dati per fornirti i Servizi di Pagamento e conformarsi alla legge applicabile.
2. COME UTILIZZIAMO I DATI CHE RACCOGLIAMO
La Perla Dei Casli.it utilizza, i tuoi dati, compresi i dati personali esclusivamente per il tempo necessario ad espletare tutte le formalità relative al tuo soggiorno.
2.4 Modalità d’uso dei dati raccolti da parte del Titolare del trattamento dei pagamenti.
• Consentirti di accedere e usare i Servizi di Pagamento.
• Rilevare e prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività dannose.
• Svolgere indagini di sicurezza e valutazione dei rischi.
• Assolvere ai nostri obblighi legali (come le norme antiriciclaggio).
• Garantire l’applicazione dei nostri Termini del Servizio e altre politiche di pagamento.
• Dietro tuo consenso, inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che possono essere di tuo interesse in base alle tue preferenze.
Il Titolare del trattamento dei pagamenti tratta le informazioni fornite sulla base del legittimo interesse a migliorare i Servizi di Pagamento e l’esperienza dei suoi utenti, nonché ove sia necessario per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’utente e per conformarsi alle leggi applicabili.
3. CONDIVISIONE E COMUNICAZIONE
Non condividiamo le tue informazioni di fatturazione e di pagamento con altri Membri.
3.1 Conformità alla legge, riscontro alle richieste di autorità pubbliche, prevenzione e protezione dei nostri diritti.
Laperladeicasali.it potrebbe comunicare i tuoi dati, tra cui i dati personali, a tribunali, autorità pubbliche, autorità governative o terze parti autorizzate nel caso e nella misura in cui siamo tenuti o autorizzati a farlo per legge o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria: (i) per assolvere ai nostri doveri legali (ii) per conformarsi a una procedura legale e per rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di laperladeicasali.it, (iii) per riscontrare richieste verificate relative a un'indagine penale o a una presunta o supposta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre laperladeicasali.it, te stesso o qualsiasi altro nostro utente a responsabilità legali, (iv) per gestire e far rispettare i nostri Termini di Servizio, i Termini di Pagamento o altri accordi, (v) per proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza personale di laperladeicasali.it, dei suoi dipendenti, o del pubblico in generale.
Laddove appropriato, potremmo informare i Membri riguardo tali richieste legali, a meno che: (i) fornire tale informazione sia vietato dalla procedura legale applicabile, in base a un ordine ricevuto da un tribunale o ai sensi di legge, o (ii) riteniamo che l'avviso sia inutile o inefficace, crei un rischio di lesioni o danni fisici a un individuo o a un gruppo di individui o crei o aumenti un rischio di frode nei confronti di proprietà di laperladeicasali.it. Nei casi in cui laperladeicasali.it ottemperi a richieste legali di comunicazione di dati senza fornire avviso all'utente per le ragioni summenzionate, laperladeicasali.it cercherà di informare l’utente interessato riguardo alla richiesta non appena determini in buona fede che ciò non sia più vietato.
3.2 Fornitori di servizi.
laperladeicasali.it potrà avvalersi in futuro di una varietà di fornitori di servizi terzi per fornire servizi relativi alla Piattaforma laperladeicasali.it e ai Servizi di Pagamento. I fornitori di tali servizi possono trovarsi all'interno o all'esterno dello Spazio economico europeo (“SEE”).
Ad esempio, i fornitori di servizi possono aiutarci a: (i) verificare la tua identità o i tuoi documenti d'identità, (ii) verificare le informazioni confrontandole con database pubblici, (iii) condurre controlli su precedenti penali, per prevenzione delle frodi e valutazione del rischio (iv) fornire servizi di assistenza tecnica, manutenzione e sviluppo dei prodotti, (v) permettere la fornitura dei Servizi Bed-and-Breakfast.it attraverso piattaforme e software di terzi (ad esempio attraverso l'integrazione con nostre API), o (vi) fornire servizi di assistenza clienti, pubblicitari o di pagamento. Tali fornitori hanno un accesso ai tuoi dati limitato all’esecuzione di tali operazioni per nostro conto e sono vincolati contrattualmente a proteggere e utilizzare tali dati in conformità con le finalità per cui li hanno ricevuti e con la presente Informativa sulla privacy.
laperladeicasali.it dovrà comunicare i tuoi dati, tra cui i tuoi dati personali, per garantire l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con te.
3.3 Piattaforme di Social network.
laperladeicasali.it non controlla né supervisiona le piattaforme di social media con le quali possono essere condivisi i tuoi dati personali. Pertanto, ogni domanda relativa a come i tuoi dati personali vengano trattati da parte del fornitore di social media deve essere indirizzata al fornitore in questione.
3.4 Operazioni aziendali.
Qualora laperladeicasali.it intraprendesse o fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda o procedura fallimentare o concorsuale, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i propri asset, compresi i tuoi dati, in relazione o in conseguenza di tale transazione (es. in fase di due dligence). In tali casi, verrai informato prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa informativa sulla privacy.
3.5 Dati aggregati.
Possiamo inoltre condividere dati aggregati (informazioni riguardo ai nostri utenti che combiniamo insieme in modo che non identifichino o siano riconducibili a un singolo utente) e altre informazioni anonime per conformità normativa, analisi di settore e di mercato, profilazione demografica, marketing e pubblicità e altre finalità commerciali.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Il Titolare assicura che i dati personali sono trattati nel pieno rispetto del Regolamento, in formato cartaceo e/o elettronico, anche mediante l'ausilio di procedure automatizzate. Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
I dati raccolti ed oggetto di trattamento saranno protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati, ai sensi degli art. 25 e 32 del Regolamento.
Il trattamento dei dati avrà durata non superiore a quanto necessario per soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Ai sensi dell’art. 7 comma 3 del Regolamento, l’interessato avrà la facoltà in qualsiasi momento ed in modo facile e veloce di revocare il consenso al trattamento e richiedere la cancellazione dei propri dati personali, inviando apposita comunicazione al Titolare all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. A seguito della richiesta di cancellazione da parte dell’Utente, tutti i dati personali dello stesso verranno cancellati o conservati in forma anonimizzata (resi anonimi e aggregati per permettere analisi e statistiche), fatta salva l’ulteriore conservazione prevista da obblighi normativi.
Tuttavia, nell’ipotesi in cui un Utente abbia effettuato o ricevuto prenotazioni o richieste di prenotazione, al fine di consentire la corretta gestione della prenotazione stessa nonché della erogazione del servizio, i dati personali relativi a tale Utente verranno cancellati o conservati in forma anonimizzata (resi anonimi e aggregati per permettere analisi e statistiche) solo dopo che siano trascorsi 30 giorni dalla data di check-out dalla struttura ove si è svolto il soggiorno.
Inoltre, nel caso in cui l’Utente sia stato richiamato, sospeso o sanzionato per comportamenti fraudolenti o sospetti, ovvero qualora un Utente abbia richiesto la cancellazione dopo aver pubblicato un annuncio, il Titolare si riserva la facoltà di tenere i dati personali relativi a tale Utente per un periodo di 2 (due) anni dalla richiesta di cancellazione, al fine di prevenire il verificarsi e/o il ripetersi di eventuali frodi in danno del Titolare stesso. Dopo tale periodo verranno conservati solo in forma anonimizzata (resi anonimi e aggregati per permettere analisi e statistiche).
Qualora invece non pervenga al Titolare una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso a Sito e/o App da parte dell’Utente. Dopo tale periodo verranno conservati solo in forma anonimizzata (resi anonimi e aggregati per permettere analisi e statistiche).
DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti potranno essere trattati, oltre che dal Titolare, da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.
Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare con l'unico intento di erogare i servizi richiesti dall'Utente. In questi casi, i Partner sono autonomi titolari, pertanto il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte degli stessi. Il Titolare inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dal Titolare.
In particolare, i dati forniti dall’Utente potranno essere condivisi dal Titolare con le seguenti terze parti esclusivamente per erogare i servizi richiesti dall'Utente od ottemperare altri obblighi normativi:
• Aziende di Servizi che il Titolare utilizza per gestire, per proprio conto, i dati dell’Utente per scopi quali l’invio di materiale promozionale, l’invio di SMS e messaggi di notifica relativi ai servizi offerti dal Titolare e la verifica della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione.
• Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari. Il Titolare potrebbe condividere alcune informazioni sulla prenotazione (ad esempio la conferma della prenotazione) con il fornitore dei servizi di pagamento o lo specifico istituto finanziario in casi specifici quali il rilevamento e la prevenzione di frodi.
• Partner commerciali, in particolare dell’industria turistica, con i quali il Titolare condivide alcuni dati dell’Utente esclusivamente per finalità di marketing e previo consenso dell’Utente stesso.
Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.
DISPOSITIVI MOBILI
Il Sito è ottimizzato per la navigazione mediante dispositivi mobili, per i quali sono presenti apposite App offerte dal Titolare.
COOKIES E SERVIZI DI TERZE PARTI
Nel nostro sito web, sono integrati componenti di terze parti come Facebook (www.facebook.com). Se l’utente è loggato su Facebook ed accede al nostro sito, Facebook rileva quali pagine internet. Queste informazioni sono raccolte dal componente Facebook ed associate con il corrispondente account Facebook dell’utente. Se ad esempio l’utente clicca su un bottone Facebook integrato nel nostro sito (per esempio “mi piace”), Facebook, raccoglie questa informazione e la associa l’utente.
Facebook raccoglie sempre, attraverso i componenti Facebook integrati nel nostro sito, informazioni sui visitatori del nostro sito quando questi sono loggati su Facebook. Se non si vuole consentire questa raccolta di informazioni è necessario fare log-out da Facebook prima di accedere al nostro sito.
È possibile reperire ulteriori informazioni sulle linee guida per la protezioni dei dati adottate da Facebook al seguente indirizzo: https://facebook.com/about/privacy/
Google Analytics
In questo sito, è stato integrato il componente Google Analytics (con la funzione di anonimizzazione attiva). Google Analytics raccoglie informazioni sul comportamento del visitatore, come per esempio le pagine visitate, il sito da cui proviene (referrer) l’utente, l’ip, il tempo di visualizzazione delle singole pagine.
Lo scopo di Google Analytics è quello di analizzare il traffico sul nostro sito. Google raccoglie e organizza le informazioni per fornire tra le altre cose report che mostrano l’attività sul nostro sito.
Queste informazioni vengono usate principalmente per ottimizzare l’esperienza di navigazione del visitatore del nostro sito.
Per fare questo Google Analytics crea un cookie sul sistema del visitatore in cui memorizza informazioni personali, quali il tempo di accesso, la località da cui viene effettuato l’accesso, la frequenza di visite. Ad ogni visita al nostro sito le informazioni raccolte vengono inviate a Google in America e lì vengono conservate e gestite da Google.
Per impedire questa raccolta di informazioni è possibile installare un plugin del browser che impedirà a Google Analytics di raccogliere informazioni durante la navigazione nel nostro sito.
È possibile scaricare il plugin all’indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
In caso di formattazione del sistema o reinstallazione del sistema sarà necessario reinstallare anche il plugin.
È possibile reperire ulteriori informazioni sulle linee guida per la protezioni dei dati adottate da Google ai seguenti indirizzi: https://policies.google.com/privacy?hl=it, https://www.google.com/analytics/terms/it.html e https://www.google.com/analytics.
Webtrekk
In questo sito è stato integrato il componente fornito da Webtrekk. Webtrekk è un sistema combinato di analisi e marketing che permette di raccogliere informazioni sulle attività sul nostro sito per facilitare l’individuazione di attività di marketing personalizzate in base a dei profili pseudonimizzati. Questo vuol dire che le informazioni raccolte sono pseudonimizzate, cioè separate dalle identità reali.
Per fare questo Webtrekk crea un cookie sul sistema del visitatore in cui memorizza varie informazioni per tenere traccia dell’attività dello stesso nel nostro sito.
Le informazioni raccolte da Webtrekk vengono conservate e gestite in Germania.
L’utente se vuole può impedire questa raccolta di informazioni attraverso software appositi oppure configurando opportunamente il browser. In aggiunta a questo l’utente può obbiettare alla raccolta dati da parte di Webtrekk cliccando sul link https://www.webtrekk.com/en/legal/opt-out-webtrekk e seguendo le istruzioni ivi riportate.
E’ possibile reperire ulteriori informazioni sulle linee guida per la protezioni dei dati adottate da Webtrekk al seguente indirizzo: https://www.webtrekk.com/en/why-webtrekk/data-protection.
Google Maps/Earth.
Alcune parti della Piattaforma Bed-and-Breakfast.it utilizzano i servizi di Google Maps/Earth, tra cui le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) di Google Maps. L'uso di Google Maps/Earth è soggetto ai Termini aggiuntivi di utilizzo di Google Maps/Earth e alla Politica sulla privacy di Google.
SICUREZZA
laperladeicasali.it implementa e aggiorna costantemente misure di sicurezza di natura amministrativa, tecnica e organizzativa finalizzate a proteggere i tuoi dati dall'accesso non autorizzato di terzi, dalla distruzione o dall'alterazione. Alcune delle misure di sicurezza che utilizziamo per proteggere le tue informazioni sono firewall, crittografia e controlli d’accesso alle informazioni.
•
DIRITTI DELL'INTERESSATO
Ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del Regolamento, l’Utente, quale soggetto interessato, ha la facoltà di esercitare specifici diritti inerenti i suoi dati personali. In particolare, l’Interessato ha diritto di ottenere:
• 1. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, in forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro;
• 2. l’indicazione:
o a. dell’origine dei dati personali;
o b. delle finalità e modalità di trattamento;
o c. dei legittimi interessi perseguiti dal Titolare o da terzi;
o d. degli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;
o e. dell’eventuale intenzione del titolare di trasferire dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale;
o f. del periodo di conservazione dei dati personali;
o g. della logica applicata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato, in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici nell’ambito di un processo automatico di raccolta e/o profilazione;
o h. degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili, dell’eventuale Rappresentante designato e del Responsabile della protezione dei Dati (c.d. DPO);
o i. dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
• 3. la possibilità di proporre un reclamo ad un’Autorità di controllo;
• 4. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
• 5. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• 6. la limitazione al trattamento;
• 7. la portabilità dei dati personali che lo riguardano ad altro Titolare del trattamento;
• 8. la revoca del trattamento;
• 9. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.;
• 10. l’opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Per esercitare i diritti al punto precedente, l'interessato potrà rivolgersi in ogni momento al Titolare e/o al Responsabile della Protezione dei Dati per eventuali comunicazioni in merito al trattamento dei propri Dati Personali, o per conoscere l’elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del Trattamento nominati dalla Società, inviando comunicazione ai contatti di seguito riportati:
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Il Titolare e il Responsabile/DPO del trattamento è l’Amministratore di laperladeicasali.it
